Dit privacybeleid is van toepassing op de webshops www.zorgacademy.nl, www.zzpspecialisme.nl, en www.expertiseboost.nl (gezamenlijk en/of individueel aangeduid als “Webshop”). In dit document wordt uitgelegd hoe de Webshop persoonsgegevens verzamelt, gebruikt, beschermt en beheert. De Webshop hecht waarde aan de bescherming van jouw gegevens en houdt zich aan de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).
Artikel 1 – Verzameling van Persoonsgegevens
1.1 De Webshop verzamelt persoonsgegevens die noodzakelijk zijn voor het leveren van diensten, het verbeteren van de gebruikerservaring en het voldoen aan wettelijke verplichtingen. Deze gegevens kunnen de volgende informatie omvatten:
Naam en contactgegevens (zoals e-mailadres, telefoonnummer)
Betaalgegevens (zoals bank- of creditcardinformatie)
Gebruiksinformatie (zoals IP-adres, browserinformatie, en interacties met de Webshop)
Informatie over gevolgde cursussen en behaalde resultaten
1.2 De Webshop verzamelt gegevens via de volgende bronnen:
Direct van de klant bij het aanmaken van een account, bij het aanmelden voor een cursus of bij het voltooien van een transactie
Geautomatiseerde technologieën zoals cookies wanneer de klant de Webshop bezoekt
Artikel 2 – Doeleinden van Gegevensverwerking
2.1 De Webshop gebruikt persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:
Het afhandelen van bestellingen en betalingen
Het verstrekken van toegang tot de gekochte cursussen en het bieden van klantenondersteuning
Het verbeteren en personaliseren van de Webshop-ervaring
Het verzenden van updates, nieuwsbrieven, en marketingberichten (indien de klant daarvoor toestemming heeft gegeven)
Het voldoen aan wettelijke verplichtingen en boekhoudkundige vereisten
Artikel 3 – Bewaartermijnen
3.1 De Webshop bewaart persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk is voor de bovengenoemde doeleinden of zolang als wettelijk verplicht is.
3.2 Na afloop van de bewaartermijn worden persoonsgegevens verwijderd of geanonimiseerd.
Artikel 4 – Delen van Gegevens met Derden
4.1 De Webshop deelt persoonsgegevens uitsluitend met derden indien dit noodzakelijk is voor de uitvoering van diensten of wettelijk verplicht is. Derden kunnen bijvoorbeeld zijn:
Betalingsverwerkers voor het afhandelen van transacties
Technologische dienstverleners die de Webshop ondersteunen
Boekhoud- en belastingadviseurs, indien nodig voor naleving van wetgeving
4.2 De Webshop sluit verwerkersovereenkomsten met derde partijen om ervoor te zorgen dat jouw gegevens veilig en volgens de AVG worden verwerkt.
Artikel 5 – Beveiliging van Gegevens
5.1 De Webshop heeft technische en organisatorische maatregelen genomen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, diefstal, ongeoorloofde toegang en wijziging. Deze maatregelen omvatten:
Beveiligde verbindingen (SSL) voor gegevensoverdracht
Gecontroleerde toegang tot persoonsgegevens binnen de organisatie
Regelmatige evaluatie van beveiligingsprocedures
Artikel 6 – Cookies en Vergelijkbare Technologieën
6.1 De Webshop maakt gebruik van cookies en vergelijkbare technologieën om de functionaliteit van de website te verbeteren, voorkeuren van gebruikers te onthouden en het gebruik van de Webshop te analyseren.
6.2 De klant kan het gebruik van cookies beheren via de browserinstellingen. Het uitschakelen van cookies kan invloed hebben op de functionaliteit van de Webshop.
Artikel 7 – Rechten van de Klant
7.1 De klant heeft de volgende rechten met betrekking tot zijn/haar persoonsgegevens:
Recht op inzage: De klant kan een overzicht opvragen van de persoonsgegevens die de Webshop verwerkt.
Recht op rectificatie: De klant kan verzoeken om onjuiste of verouderde gegevens te corrigeren.
Recht op verwijdering: De klant kan verzoeken om verwijdering van zijn/haar gegevens, tenzij de gegevens nodig zijn voor wettelijke verplichtingen.
Recht op beperking van de verwerking: De klant kan verzoeken om beperking van de verwerking van zijn/haar gegevens.
Recht op bezwaar: De klant kan bezwaar maken tegen de verwerking van zijn/haar gegevens voor direct marketing.
Recht op overdraagbaarheid: De klant kan verzoeken om zijn/haar gegevens in een gestructureerd en gangbaar formaat te ontvangen en over te dragen aan een andere partij.
7.2 De klant kan deze rechten uitoefenen door contact op te nemen met de Webshop via de contactgegevens onderaan dit document.
Artikel 8 – Wijzigingen in het Privacybeleid
8.1 De Webshop behoudt zich het recht voor om dit privacybeleid op elk moment te wijzigen. Wijzigingen worden gepubliceerd op de website, en de klant wordt aangemoedigd om het beleid regelmatig te controleren.
Artikel 9 – Contact
Voor vragen of verzoeken met betrekking tot dit privacybeleid of jouw persoonsgegevens, kun je contact opnemen met de Webshop via:
E-mail: klantenservice@zorgproacademy.nl
Adres: herengracht 449a, Amsterdam
Laatste update 13 november 2024
